개인정보처리방침

제일병원은 진료 및 진료 외 추가 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집 합니다. 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다.
진료 외 추가 서비스 및 진료기록 보존 연장 서비스를 제공받고자 하실 경우 진료접수 시 ‘진료기록 보존 및 개인정보 수집·이용 동의서’를 작성하셔야 하며, 동의를 하지 않더라도 진료에는 불이익이 없습니다.

① 진료 목적의 개인정보 수집항목(동의 불필요): 성명, (휴대)전화번호, 주소, 이메일, 병력 및 가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강정보
② 진료 외 추가 서비스를 위한 개인정보 수집항목: 성명, 등록번호(진료카드번호), (휴대)전화번호, 주소, 이메일
③ 진료기록 보존 연장서비스를 위한 개인정보 수집항목: 성명, 등록번호(진료카드번호),(휴대)전화번호, 주소, 이메일, 병력·가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강 정보
④ 홈페이지 관련 수집항목
- 회원가입 시 수집항목 : 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 휴대전화번호 , 생년월일, 이메일
- 서비스 이용이나 처리 과정에서 쿠키, 방문 일시 등의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 부가 서비스 및 행사 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 해당 서비스 및 행사에서 필요로 하며 추가 수집에 대해 동의 받은 항목 정보들이 수집될 수 있습니다.
⑤ 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 진료예약, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

제일병원은 위 개인정보의 처리목적이 달성되거나 귀하가 개인정보 처리 동의 철회의사를 표시한 후 5일 이내까지 귀하의 개인정보를 처리 및 보유합니다.
다만, 다음을 포함하여 관련 법령에서 보유기간을 정한 경우 해당 법령에 따라 보유합니다.
- 진료목적으로 수집한 개인정보: 진료기록부 10년 등 (의료법)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 홈페이지 회원정보 정보의 경우 회원탈퇴 시까지 보유하고 해지 후에는 DB에서 삭제하고 보유하지 않습니다. 또한 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게 파기하도록 지시합니다.
단, 다음 각 호의 경우에는 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
① 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에 약속한 보유 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
② 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에 개인정보를 보유합니다.

1) 제일병원은 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어서 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
다만, 정보 주체의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치기관 등 제 3자에게 제공하는 경우
② 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자보호법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우(‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청이나 수사기관이 요구할 경우라도 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 수사 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다).
④ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
2) 개인정보를 동의 받은 목적 외의 용도로 제공할 경우 사전에 전화 및 서면 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 정보주체가 동의하지 않는 경우에는 제공단체 및 기관에 제공하지 않습니다.
3) 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다.

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회ㆍ수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를
제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
① 고객서비스담당 부서
- 부서 : 경영지원과
- 전화번호 : 031-725-8500
- 이메일 : bdcheil@bundangcheil.com
② 개인정보보호책임자
- 성명 : 한동업
- 전화번호 : 031-725-8500

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 한국인터넷진흥원(개인정보침해신고센터 / privacy.kisa.or.kr / 118, 02-405-5118)
2. 한국정보화진흥원(개인정보보호지원센터 / privacy.nia.or.kr / 02-2131-0111)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
저희 분당제일병원 홈페이지는 홈페이지에 입력된 개인정보를 회원서비스, 개인식별, 고객님의 민원처리를 제외한 어떠한 영리적 목적으로도 사용하지 않음을 알려드립니다.

분당제일여성병원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적•관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 기술적•물리적 대책
① 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 파일을 안전하게 저장 및 전송할 수 있도록 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 백신 프로그램 등 보안프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 자동으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 해킹 등에 의해 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터 접근이 통제 된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템 을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

2) 관리적 대책
① 분당제일여성병원은 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획 및 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
② 분당제일여성병원은 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다.
개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
   - 정보주체를 직•간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
   - 개인정보보호책임자 및 개인정보처리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
   - 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
③ 분당제일여성병원은 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조•변조 방지를 위한 조치를 시행합니다.
④ 신규직원 채용 시 개인정보보호 및 보안 서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 위탁 관리 제일병원에서 관리하는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁부서에서 아래에 대한 사항에 관하여 필요한 제한이나 절차를 서면으로 정하고 수탁기관으로 하여금 준수하도록 하고 있으며, 실태점검도 실시하고 있습니다.
   - 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
   - 개인정보의 기술적•관리적 보호조치에 관한 사항
   - 위탁업무의 목적 및 범위
   - 재 위탁 제한에 관한 사항
   - 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
   - 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
   - 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁운영하고 있습니다.

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.
가. 영상정보처리기기 설치근거, 목적 :환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리

나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
(1) 설치대수: 주요 시설물에 66대, 수술실 4대 설치
(2) 설치 위치 및 촬영 범위: 로비, 복도, 주차장, 도로, 승강기 등 주요시설물의 전 공간을 촬영

다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자
(1)직위: 시설팀장(일반구역), 전산직(수술실내)
(2) 소속: 시설팀(일반구역), 전산팀(수술실내)
(3) 전화번호: (031)725-7474(일반구역), (031)725-8595(수술실내)

라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
(1) 촬영시간:
- 일반구역 영상정보처리기기 : 24시간 촬영.
- 수술실 영상정보처리기기 :
기본적으로 수술을 받는 환자 또는 환자의 보호자가 요청하는 경우 (의료기관의 장이나 의료인이 요청하여 환자 또는 환자 보호자가 동의하는 경우도 포함)에만 촬영을 실시해야 함(법 제38조의2 제2항)
○ 환자 또는 환자의 보호자의 요청(동의를 거쳐 요청하는 경우 포함) 없이 의료기관이 임의로 수술 장면을 촬영할 수 없음
※ 법에서 정한 절차에 따르지 않고 폐쇄회로 텔레비전으로 의료행위를 하는 장면을 임의로 촬영하면 처벌 대상임(법 제88조제3호)
(2) 보관기간: 4주 후 자동삭제
(3) 보관장소: 서버실 ( 일반구역 영상정보처리기기 영상), 수술실 (수술실내 영상정보처리기기 영상 )
(4) 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고,
보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

마. 영상정보 확인 방법 및 장소
(1) 확인 방법: 사전 연락 후 방문 신청
(2) 확인 장소: 서버실 ( 일반구역 영상정보처리기기 ), 수술실 내부 ( 수술실 내 영상정보 처리기기 )

바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
(1) 일반구역 영상정보 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
단, 고객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
단, 수술실 촬영 영상정보 요청 시 다음과 같은 제한이 있습니다.
□ (법 제38조의2제5항)
1. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지, 법원의 재판업무 수행을 위하여 관계 기관(수사기관 또는 법원)이 요청하는 경우
2. 「의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률」제6조에 따른 한국의료분쟁조정중재원이 의료분쟁의 조정 또는 중재 절차 개시 이후 환자 또는 환자 보호자의 동의를 받아 해당 업무의 수행을 위하여 요청하는 경우
- "환자 보호자"란 법 제38조의2제2항에 따른 환자의 보호자를 말함(시행규칙 제34조의8제2항)
3. 환자 및 해당 수술에 참여한 의료인 등 정보주체 모두의 동의를 받은 경우
* 수술에 참여한 의료인 등에 대한 정보는 의료기관만이 알고 있는 내용이므로, 정보주체 모두의 열람 동의를 받고자 하는 환자 등이 요청하는 경우 의료 기관은 의료인의 확인, 동의 여부 확인 등을 위한 연락처 제공 등에 협조할 필요(다만, 개인정보 보호법령 준수 필요)
(2) 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
① 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2. 요청한 기관에서 해당 기관임을 증명하는 서류를 제시하지 못한 경우
3. 해당 수술에 참여한 의료인 등 정보주체 모두의 동의를 받지 못한 경우
4. 그 밖에 정당한 사유가 있다고 보건복지부장관이 인정하는 경우 (보관하여야 하는 영상이 천재지변이나 그 밖의 불가항력으로 멸실되어 의료 기관이 보관하지 못하고 있는 경우 등)

사. 영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치 : 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고,
개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.
이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

아. 수술실 영상정보 열람대장의 작성 및 보관
□ 의료기관의 장은 열람 등의 요청을 받고 열람 등을 제공한 경우에는 다음의 사항이 포함된 영상정보 열람대장을 작성하여야 함(시행규칙 제34조의9제1항)
1. 영상정보 열람 등 요청자의 성명 및 연락처
2. 열람 등 요청의 내용(대상 수술의 환자명, 담당 의사명, 수술명, 열람을 요청하는 목적 등)
3. 영상정보 열람 등의 요청에 따른 실시 내역(열람 실시 여부, 방법, 일시, 실시자명 등)
4. 영상정보 열람등을 거부한 경우 그 거부의 구체적 사유
※ 해당 열람 대장 작성자명을 기재할 것
□ 의료기관의 장은 영상정보 열람대장을 3년 동안 보관하여야 함

현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 10일 전부터 홈페이지 ‘공지’ 란 및 기타 정보주체가 쉽게 확인
가능한 장소에 공지를 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2023년 09월 25일
- 시행일자 : 2023년 09월 25일